「优质美容服务保障计划」

之介绍

15年12月，「优质美容服务保障计划」之推出，乃在「B计划」的原有基础上加入了一系列新概念、新标准、新措施，透过厘订及统一美容行业的硬件、软件及标准，为消费者提供合理保障计划，借以进一步提升美容行业的专业服务水平，使光顾美容院的消费者得以安心及乐意到美容院消费。

这是一项自愿性的优质服务认证计划，若申请商户之软、硬件及服务标准符合既定的评审准则，并承诺会履行计划中列出的所有条款，将可获本计划认证为「优质美容服务保障计划」认证商户（「认证商户」）。

认证商户可展示「优质美容服务保障」标贴，借此显示其商户资格及为客人提供优质服务之承诺。概括而言，认证商户会作出以下优质服务承诺：

・基于专业知识提供专业服务。

・以负责任的态度为顾客提供服务。

・待客态度亲切而热诚。

・保证选用合格的美容产品及仪器。

・认证商户愿意回应有关消费者对其作出的投诉、同意接受监察委员会 任调停人，并服从其所作出之仲裁结果。